무전기 · INTERCOM

개인정보처리방침

무전기(INTERCOM)는 모임 구성원 간 실시간 음성 통신과 문자·사진 대화를 제공하는 Android 앱입니다. 개인정보처리자 임홍철은 개인정보의 항목, 이용 목적, 보관 및 삭제 방법을 다음과 같이 안내합니다.

계정 및 데이터 삭제 안내

1. 처리하는 개인정보

이용하는 기능에 따라 다음 정보를 처리합니다.

구분처리 항목이용 목적
회원가입 및 로그인아이디, 표시 이름, 비밀번호 해시, 이메일 주소와 인증 여부계정 식별, 로그인, 이메일 인증, 비밀번호 재설정
게스트 이용표시 이름, 초대코드, 기기 식별값(ANDROID_ID)과 그 해시게스트 입장 및 같은 기기의 계정 복구
모임 및 채널모임 소속, 역할과 권한, 가입·탈퇴·차단 상태, 채널 참여 상태, 접속 시각모임 관리, 접근 권한 확인, 접속 상태 표시
실시간 무전마이크로 입력한 음성같은 채널 참여자에게 음성 전달
발화 이력발화자 식별값, 채널, 발화 시작·종료 시각, 발화 길이무전 이력 표시 및 다시듣기 기록 연결
문자 및 사진 대화DM·단체 채팅 내용, 전송한 사진, 발신자·수신 대상, 전송 시각대화 전송 및 이력 제공
공지사항제목·본문, 작성자, 작성 시각, 좋아요 여부모임 공지 제공
이용약관 동의동의한 약관 버전, 동의 시각약관 동의 확인 및 변경 관리
사용자·콘텐츠 신고신고자와 신고 대상, 신고 유형·사유, 지정한 메시지 발췌 및 사진 참조, 접수 시각, 처리 상태·메모·처리자신고 검토, 이용자 보호 및 부적절한 이용 대응
개인 DM 차단차단한 이용자, 차단 대상, 차단 시각이용자가 선택한 상대와의 DM 제한
인증 및 운영 기록인증 메일 발송·인증 이력, 반송·수신거부 정보, 관리자 작업 및 서비스 운영 기록인증 처리, 발송 오류 관리, 보안, 장애 대응 및 부정 이용 방지
문의 및 권리 행사문의자의 이메일 주소, 계정 확인 정보, 문의 내용과 처리 기록문의 답변 및 열람·정정·삭제 요청 처리

비밀번호 원문은 서버에 저장하지 않고 bcrypt 해시 형태로 저장합니다.

게스트 기기 식별값은 서버로 전송된 후 서버 비밀값을 이용한 해시로 저장합니다. 원본 기기 식별값을 계정 데이터베이스 컬럼에 저장하지 않습니다. 기기 해시는 계정과 연결되므로 익명 정보로 취급하지 않습니다.

이메일 등록, 게스트 이용, 사진 전송, 접근성 기능 등은 해당 기능을 이용할 때 처리됩니다. 이메일은 일반 회원가입의 필수 항목이 아닙니다.

실명과 전화번호는 가입 필수 항목이 아니며, 기기의 연락처나 위치정보를 수집하는 기능은 사용하지 않습니다. 다만 이용자가 표시 이름, 대화, 사진 또는 문의에 직접 포함한 개인정보는 해당 내용의 일부로 처리될 수 있습니다.

2. 개인정보 수집 방법

QR 스캔용 카메라 영상은 기기 안에서 초대코드를 해독하는 데 사용하며, 서버로 전송하거나 QR 이미지 파일로 저장하지 않습니다. 사진 촬영과 QR 스캔은 서로 다른 기능입니다. 대화에 보낼 사진은 이용자가 전송을 선택한 경우 서버로 업로드합니다.

3. 개인정보 이용 목적

광고 ID를 사용하지 않으며, 개인정보를 판매하거나 맞춤형 광고 목적으로 이용하지 않습니다.

4. 음성 처리 및 다시듣기

실시간 무전 음성은 운영자가 관리하는 음성 중계 서버를 통해 같은 채널 참여자에게 전달됩니다. 서버에는 무전 음성 파일을 녹음·저장하지 않습니다. 다만 다시듣기를 위해 수신한 음성이 수신자 휴대폰의 앱 전용 캐시에 저장될 수 있습니다.

음성 파일과 별도로 서버에는 발화자, 채널, 시각, 길이 등의 발화 이력이 기록됩니다. 본인 기기의 캐시 삭제나 계정 삭제 요청은 다른 참여자 기기에 이미 저장된 음성 또는 상대방이 별도로 복사한 내용을 원격으로 삭제하는 기능이 아닙니다.

5. 보관기간 및 삭제 기준

개인정보는 아래 기준에 따라 보관합니다. 별도 자동 만료가 없는 정보도 삭제 요청 처리 대상에서 제외되는 것은 아닙니다.

정보보관 및 삭제 기준
계정 기본정보 및 모임 소속 정보계정과 서비스 제공에 필요한 동안 보관하며, 탈퇴 및 개인정보 삭제 요청 시 제9항에 따라 정리합니다.
게스트 기기 해시별도 자동 만료 없이 계정 복구 목적으로 보관합니다. ‘이 기기 기록 지우기’, 회원 탈퇴 또는 개인정보 삭제 요청 시 삭제합니다.
이용약관 동의 기록계정의 동의 상태 확인에 필요한 동안 보관하며, 계정 관련 개인정보 삭제 요청 시 함께 정리합니다.
개인 DM 차단 기록이용자가 차단을 해제할 때까지 유지합니다. 계정 관련 개인정보 삭제 요청 시 해당 계정과 연결된 기록도 정리합니다.
기기 내 수신 음성제4항의 당일 캐시 및 용량 제한에 따라 관리합니다.
촬영 원본·전송 미리보기앱 캐시에 임시 보관하며 취소, 변환, 전송 완료 등 처리 단계에 따라 정리합니다. 중단으로 남은 파일은 후속 정리 과정에서 삭제합니다.
서버에 전송한 사진업로드 시점부터 30일을 보관기간으로 설정합니다. 만료 파일은 하루 1회로 예약된 정리 작업에서 삭제합니다. 서버 중단이나 작업 실패 시 삭제가 지연될 수 있으며, 복구 후 정리합니다.
사진 전송 이력사진 파일이 만료된 뒤에도 만료 상태 표시를 위한 발신자, 전송 시각 등 이력이 남을 수 있습니다. 관련 개인정보 삭제 요청 시 함께 처리합니다.
문자 대화·공지·발화 이력별도 자동 만료 없이 대화 이력과 모임 서비스 제공에 필요한 동안 보관합니다. 개인정보 삭제 요청 시 요청자 관련 정보를 삭제하거나 복구할 수 없도록 비식별 처리합니다.
신고 및 처리 기록신고 검토, 후속 조치 및 이의 처리에 필요한 동안 보관합니다. 별도의 일괄 자동 만료는 없으며, 관련 개인정보 삭제 요청 시 처리 대상에 포함합니다.
인증 메일 이력·반송 정보·관리자 작업 기록인증, 발송 오류 관리, 보안 및 운영에 필요한 동안 보관합니다. 인증 링크 만료만으로 이력이 자동 삭제되지는 않으며, 관련 개인정보 삭제 요청 시 정리합니다.
문의 및 삭제 요청 자료본인 확인, 요청 처리 및 결과 안내에 필요한 동안 처리하며, 삭제 요청 대상 개인정보와 함께 정리합니다.
서버 백업장애 복구 및 변경 복구 목적으로 보관합니다. 개인정보 삭제 요청 시 백업에 남은 해당 개인정보도 본인 확인 완료 후 30일 이내 삭제하거나 복구할 수 없도록 처리합니다.

이메일로 접수한 계정 및 개인정보 삭제 요청은 본인 확인 완료 후 30일 이내 처리합니다. 인증 이력, 사진 파일, 신고·차단 기록 및 백업의 요청자 개인정보도 포함합니다.

다른 이용자의 대화·공지 중 요청자를 식별할 수 없도록 처리한 내용과 다른 이용자의 데이터는 해당 대화·모임 또는 서비스가 유지되는 동안 남을 수 있습니다. 표시 이름만 변경하고 본문에 요청자의 개인정보를 그대로 남기는 방식은 개인정보 삭제 완료로 취급하지 않습니다.

법령에 따라 특정 정보의 보존이 필요한 경우에는 해당 정보, 법적 근거와 보존기간을 안내하고 필요한 범위에서 별도로 관리합니다.

6. 다른 이용자에게 표시·전달되는 정보

모임 관리자는 부여된 권한 범위에서 회원과 모임 정보를 관리할 수 있습니다.

신고 내용, 지정한 관련 자료 및 처리 메모는 서비스 총관리자만 열람하도록 제한합니다. 일반 회원, 신고 대상자 및 모임 관리자에게 신고함을 공개하지 않습니다.

개인 DM 차단 사실을 상대방에게 별도 알림으로 보내지 않습니다. 다만 상대방은 메시지 전송 제한 등을 통해 대화가 제한된 상태를 알 수 있습니다.

서비스 제공에 필요한 처리, 이용자의 요청·동의 또는 법령에 따른 경우를 제외하고 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 개인정보를 판매하거나 광고 목적으로 제공하지 않습니다.

7. 외부 서비스 이용 및 처리 위탁

제공자·서비스처리 업무관련 정보
Amazon Web Services(AWS) 서버 인프라앱 서버, 데이터베이스, 사진 저장 및 음성 중계 서버 운영서버에서 처리하는 계정·대화·사진·운영 정보 및 중계 음성
AWS Amazon SES이메일 인증 및 비밀번호 재설정 메일 발송수신 이메일 주소, 인증·재설정 메일 내용 및 발송 정보
AWS Amazon SNS메일 반송 및 수신거부 알림 처리이메일 주소와 반송·수신거부 이벤트 정보
Google Gmail이용 문의 및 개인정보 권리 행사 이메일 수신·답변문의자의 이메일 주소, 문의 내용, 본인 확인 및 처리 자료

현재 앱 서버와 Amazon SES·SNS는 AWS 대한민국 서울 리전(ap-northeast-2)을 사용합니다. 이 리전 표시는 해당 서비스의 운영 설정을 의미하며, 모든 외부 서비스의 지원·관리·이메일 처리까지 국내에서만 이루어진다는 의미는 아닙니다.

음성 중계 소프트웨어인 LiveKit은 운영자가 서버에 직접 설치하여 운영합니다. 실시간 음성 중계를 위해 LiveKit 제공 회사의 클라우드 서비스를 별도로 사용하는 것은 아닙니다.

외부 서비스는 서비스 제공과 문의 처리에 필요한 범위에서 이용하며, 개인정보의 국외 이전에 관한 별도 고지 또는 동의가 필요한 경우 관련 법령에 따른 절차를 이행합니다.

8. 앱 권한 및 기기 내 처리

마이크 및 포그라운드 서비스

마이크는 이용자가 무전 발화를 시작했을 때 음성을 전달하는 데 사용합니다. 화면 버튼 외에도 설정에 따라 볼륨키나 블루투스 리모컨으로 발화를 시작·종료할 수 있습니다. 화면이 꺼져 있거나 다른 앱을 사용하는 동안에도 채널 연결과 무전 기능을 제공하기 위해 마이크 유형의 포그라운드 서비스를 사용합니다. 채널 나가기 기능 등으로 연결을 종료할 수 있습니다. 알림 표시는 Android 버전과 알림 허용 설정에 따라 달라질 수 있습니다.

접근성 서비스

접근성 기능은 선택 사항입니다. 앱 내 별도 안내에서 동의한 후 이용자가 Android 설정에서 활성화할 수 있습니다. 다른 앱 사용 중에도 볼륨키와 설정한 블루투스 리모컨으로 무전을 조작할 수 있도록 접근성 서비스로 버튼 입력을 감지합니다.

다른 앱의 화면 내용이나 입력한 문자를 읽거나 화면을 캡처하는 용도로 사용하지 않습니다. 감지한 버튼 입력 이력을 서버에 저장하거나 외부에 공유하지 않습니다. 동의하지 않아도 앱 화면의 무전 버튼을 사용할 수 있으며, Android 접근성 설정에서 언제든 기능을 끌 수 있습니다.

카메라 및 사진 선택

카메라는 초대 QR 스캔과 대화에 전송할 사진 촬영에 사용합니다. QR 스캔 영상은 기기 안에서 처리합니다. 앨범 사진은 Android 사진 선택기를 통해 이용자가 선택한 항목에 접근하며, 전체 사진 보관함을 상시 읽는 권한은 사용하지 않습니다. 카메라 없이 초대코드를 직접 입력할 수도 있습니다.

알림 및 배터리 설정

알림은 채널 연결 상태, DM·개별 호출 및 서비스 관련 안내 등에 사용합니다. 백그라운드 연결 유지를 위해 배터리 최적화 예외 설정을 안내할 수 있으며, 이용자가 기기 설정에서 관리할 수 있습니다.

9. 회원 탈퇴 및 개인정보 삭제 요청

앱의 설정 → 회원 탈퇴에서 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 자동 탈퇴 과정에서는 계정 접근을 차단하고 이메일·기기 해시 등 기본정보를 정리하며 모임 소속과 채널 연결을 종료합니다. 다만 대화 본문, 공지, 인증·운영 기록, 사진 잔존 파일 및 백업의 관련 개인정보까지 즉시 모두 삭제되는 것은 아닙니다.

이러한 관련 개인정보까지 삭제하려는 경우 아래 안내 페이지 또는 이메일로 요청할 수 있습니다.

요청 시 아이디 또는 가입 이메일과 삭제할 내용을 알려주시기 바랍니다. 게스트 이용자는 표시 이름과 소속 모임 등 계정 확인 정보를 제공할 수 있습니다. 비밀번호는 보내지 마십시오. 필요한 범위에서 본인을 확인하고 처리 결과를 안내합니다. 앱을 삭제했거나 로그인할 수 없어도 이메일로 요청할 수 있습니다.

다른 회원이 남아 있는 모임의 모임장은 모임장 위임이 먼저 필요할 수 있습니다. 앱에서 위임이나 탈퇴가 어렵다면 이메일로 요청할 수 있습니다. 계정을 유지하면서 일부 개인정보만 삭제하려는 경우에도 삭제할 항목을 지정하여 이메일로 요청할 수 있습니다. 모임에서 나가는 것은 계정 삭제나 모든 개인정보 삭제를 의미하지 않습니다.

10. 이용자의 권리와 행사 방법

권리 행사는 good117454@gmail.com으로 요청할 수 있습니다. 본인 또는 적법한 대리인인지 확인할 수 있으며, 법령에 따라 요청을 제한해야 하는 경우 그 사유를 안내합니다.

게스트 기기 해시만 삭제하려면 설정의 ‘이 기기 기록 지우기’를 이용할 수 있습니다. 계정 자체가 삭제되지는 않지만 해당 기기 정보로 기존 게스트 계정을 복구할 수 없게 됩니다. 저장된 음성 삭제 기능은 현재 휴대폰의 다시듣기 캐시를 삭제하며, 다른 참여자의 기기에는 영향을 주지 않습니다.

11. 안전성 확보 및 파기 방법

전자적 개인정보는 데이터베이스 기록과 파일 삭제 등 정보 형태에 적합한 방법으로 파기합니다. 서비스에서 보이지 않게 처리하는 것과 저장 파일을 실제 삭제하는 것은 구분합니다. 비식별 처리 시에는 이용자를 다시 식별할 수 없도록 처리하며, 백업과 잔존 파일도 제5항 및 제9항에 따라 관리합니다.

12. 이용 대상 및 아동의 개인정보

본 서비스는 만 16세 이상 이용자를 대상으로 하며, 만 16세 미만을 대상으로 서비스를 제공하지 않습니다.

이용 대상 연령의 명시는 앱에서 신분증 확인 등 별도의 연령 인증을 수행한다는 의미는 아닙니다. 만 16세 미만 이용자의 개인정보가 처리된 사실을 알게 된 경우 필요한 확인을 거쳐 계정 이용 제한과 개인정보 삭제 등 적절한 조치를 진행합니다. 관련 문의나 삭제 요청은 개인정보 보호 문의처로 접수할 수 있습니다.

13. 개인정보처리방침의 변경

서비스 기능, 개인정보 처리 방식 또는 관련 법령의 변경에 따라 본 방침을 개정할 수 있습니다. 중요한 변경사항은 앱 내 공지사항 등 이용자가 확인할 수 있는 방법으로 안내하며, 별도 동의가 필요한 경우 관련 절차를 진행합니다. 개정 시 변경된 방침에 개정일과 적용 시점을 안내합니다.